今晨,在所里参与了宏威知识产权麦世宏律师带来的交流培训,感触良多。麦律师团队对于SOP经验的介绍尤其值得仔细体味,特写此文以记之。
首先来回忆一下博主在今年3至6月的实习经历。本着不务正业的精神,我以一个法律专业学生的身份,到上海某外企找了个和专业基本没什么瓜葛的实习岗位。岗位工作的内容向来是前后任实习生进行交接,三个月做下来,我深深地体会到人类思维模式的多样性——前人留下的笔记和各种文件,到我手里已成为天书,要弄明白其中各个名词组合或者数据的意义,无异于翻译一本由失传文字写就的古书。离职前两天,我就集中精力做好了一件事:在前一位同事工作的基础上,结合自己经验,把工作过程中所需要注意的一切,写成了一个word文档,其内容具体包括,可能用到的资料有哪些,其关系如何,需要自己完成的文档、邮件该如何写,格式如何安排,命名依照怎样的规则,名称上的特定表述意义何在,等等。文档连附件共20M大小。郑重地将此指导文件交给继任者之后,我放心离开了。后来倒也听闻,当时所完成的这项工作,在之后确实起了作用。我很开心。
这或许是我对SOP的初次体验。朴素,却也深刻。
今天麦律师把SOP这个概念明明白白摆在了眼前,我突然觉得,这样一个标准化工作,还真是挺有必要的。。
SOP,官方名字叫做标准操作流程。虽说满满的生产车间既视感,但其思想和方法却是可以融合到律师(以及其他文案性质)的工作之中。
法律业务方面,无论是合同的拟定,还是法律服务方案的出具,亦或是知识产权代理服务的提供,甚至是代理当事人诉讼,都可以制定出一系列标准化的服务流程。各个阶段该干什么清晰明了,工作程序化透明化的同时,效率也得到了提高。
个人事务方面,厘清事情处理先后,给自己一个清楚的工作指南,毫无疑问是件好事。
突然觉得SOP的内涵和思维导图软件的思想有很多相通之处。天色已晚,日后再叙。
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